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郑州影像中心 | 下沉巡检保安全,抽查指导稳提升
2023-10-24

10月11日、12日,由医學(xué)影像医院唐恺经理(lǐ)带队,李國(guó)雄主任、医政部魏春雨、吴兰等五位组成检查小(xiǎo)组赴郑州影像中心进行巡检。

為(wèi)更加凸显检查的真实性,本次巡检采取不提前通知、不打招呼、直达场地的方式进行。巡检小(xiǎo)组对中心诊室、操作间、核医學(xué)工作开展检查、指导,并进行了培训。

 

巡检,抽查

实质性工作促质量提升

巡检小(xiǎo)组到达郑州中心后立即展开工作,首先对中心PET/CT设备间、操作间,仪器的摆放、医废的处理(lǐ)、设备自检、药品接收等各类登、统记表进行了抽查;同时,唐恺经理(lǐ)现场随机提问护理(lǐ)人员关于“F18药品泄露后的应急处理(lǐ)流程”等相关专业知识。

唐恺经理(lǐ)通过全流程检查后表示,基于本次巡检的保密工作,全中心整體(tǐ)的日常管理(lǐ)还是十分(fēn)到位的,针对护理(lǐ)人员的提问也能(néng)够做到对答(dá)如流,这背后离不开主任的日常要求,也离不开医生团队、技师团队、护理(lǐ)团队的自我管理(lǐ);个别有(yǒu)需要强化的地方希望能(néng)够进行完善,针对患者休息室摆放铅屏风等需要重新(xīn)考量,以更优质地服務(wù)和精细化的运作為(wèi)患者检查带来便利。

▲医學(xué)管理(lǐ)中心团队巡检过程中

 

现场检查结束后,随即召开培训会,郑州中心所有(yǒu)医務(wù)人员参加。

会上,唐恺经理(lǐ)就报告模板、PET/CT截图规范、问诊流程三块内容进行了培训。他(tā)强调,书写报告是影像报告、不是诊断或临床报告,要把握报告书写的用(yòng)词规范,明确自身职责,对于一些专业词汇的表述要严谨再严谨。每一张影像报告都必须对患者的检查负责,时刻牢记“你的诊断关乎一家人的命运”。

▲郑州影像中心与医學(xué)管理(lǐ)中心同事共同参会

 

落实、完善

精细化服務(wù)回馈患者

12日上午,李國(guó)雄主任对郑州中心医生组就检查的病例及影像报告进行现场指导、解答(dá)疑问、传授经验,进一步规范并提高郑州中心报告书写质量。

同时,唐恺经理(lǐ)及医政人员魏春雨、吴兰等对中心内部管理(lǐ)档案如人员档案、规章制度、设备年检等资料进行抽查。

通过唐恺经理(lǐ)、李國(guó)雄主任等一行到郑州中心检查、指导、培训,使郑州中心充分(fēn)认识到内部管理(lǐ)要重视、操作流程要规范、诊疗技能(néng)要精湛,要经得起集团内外,各级各部门的各种形式的检查。

郑州中心主任表示,本次检查不仅对中心的发展起到了促进作用(yòng),也充分(fēn)體(tǐ)现了医學(xué)管理(lǐ)中心对郑州中心工作的高度重视和大力支持,郑州中心将借此次检查和指导,补短板,求突破,不断提高医技护人员专业技术水平,提升医學(xué)影像检查的服務(wù)能(néng)力,真正落实一脉阳光核心运营理(lǐ)念,坚定“服務(wù)至上”的核心价值观,為(wèi)提升服務(wù)质量、為(wèi)百姓谋福祉做出应有(yǒu)的贡献。