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服務(wù)至上，彰显人文(wén)关怀
2023-03-27

​|  “我们作為(wèi)医務(wù)工作者，更需要训练自己应对突发状况的能(néng)力，虽然不是最最前線(xiàn)的科(kē)室，但依然要打起十二分(fēn)的精神，為(wèi)患者的生命健康保驾护航”。

|  “每天的神经还是紧绷的状态，无论是在班上还是下了班后，都需要时刻保持畅通”。

|  “有(yǒu)些事情可(kě)能(néng)看起来简单，但事实上有(yǒu)着严谨的步骤，我们更应该有(yǒu)条不紊的进行，当遇到突发情况时，更要逐一上报，沉着冷静”。

——郑州中心医務(wù)工作者语录

【事急，不得犹豫】

3月15日晚九点，一座城市开始卸下当日的疲惫，告别車(chē)水马龙、熙熙攘攘，将要进入沉静。

然而，郑州一脉阳光影像中心在听到一阵電(diàn)话铃响后，开始了“应急”工作。运营组组長(cháng)冯剑挂断電(diàn)话，立即在患者预约群通报了具體(tǐ)情况，引起了中心所有(yǒu)人员的重视。

“大家注意，一位77岁高龄的PET-CT患者，出现胸闷气喘，MRI显示肿瘤压迫脊髓症状，只能(néng)平板搬动，其次，患者将于明日早7:30分(fēn)到我中心进行检查，望各位医務(wù)工作者務(wù)必要更加上心，辛苦大家。”一段简短的消息即刻发出。运营部组長(cháng)冯剑悬着的心这才放下。

群里立即有(yǒu)所回复：

|  好的，收到，務(wù)必完成任務(wù)。

|  明白，我们护理(lǐ)组势必更加上心照料。

|  放心，明早一定提前到，做好相应准备工作。

一呼百应，然而此时，已是深夜...他(tā)们还在為(wèi)了明日的患者更好检查商(shāng)量着、沟通着。

 

【辐射？关键时刻顾不了那么多(duō)】

次日，郑州中心主任、医疗主任、医生、技师、护士早早地赶到中心，在详细了解患者身體(tǐ)情况后，中心主任召集各岗位医护人员，强调医疗安全及注意事项，要求大家為(wèi)患者提供便利、周到、细心的服務(wù)。

随后，患者到达中心，大家齐心协力，协助家属搬运患者，确保身體(tǐ)保持平稳。7：53，护士長(cháng)张晓丽测量病人生命體(tǐ)征后，不顾药物(wù)辐射，穿着防护服在患者通道上為(wèi)患者进行注射。8：53分(fēn)，医技护人员共同携手，将刚注射过药物(wù)的病人抬至机房检查床中。

经过2个多(duō)小(xiǎo)时的检查，最终大家主动进入机房将病人抬离，送至救护車(chē)。

“真的非常感謝(xiè)你们能(néng)够如此贴心照料，所有(yǒu)的医務(wù)人员都在竭尽所能(néng)对我们照顾有(yǒu)加，还有(yǒu)帮忙一起抬父亲的医生们，由衷的感謝(xiè)。”患者家属謝(xiè)别郑州中心医疗团队。

 

“也是前晚临时收到运营部同事的消息，听说了患者具體(tǐ)的身體(tǐ)状况，因為(wèi)年龄较高，所以更需要我们整个医疗团队更用(yòng)心、更上心，把能(néng)提供给患者的发挥到最大，无论是从中心的专业设备扫描上，还是从人文(wén)情怀角度，都希望得到患者乃至家属肯定的一次比较满意的检查”郑州中心主任谈道。

 

我们相信，那份消息的紧急是在全方位考虑患者的病情状况；

我们相信，【一呼百应】背后是整个中心齐心协力，想要发挥医學(xué)影像更大作用(yòng)的初心；

我们相信，有(yǒu)温度，有(yǒu)情怀是一家医疗机构握在手中的線(xiàn)；

【服務(wù)至上】是不变的核心价值观，也是一脉阳光永恒的动力之源。

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