2017年8月，江西省新(xīn)余市被列為(wèi)公立医院综合改革國(guó)家级示范城市。开展示范以来，当地结合实际大胆探索，敢闯敢试，在體(tǐ)制机制改革、分(fēn)级诊疗制度建设、增强群众获得感等方面积累了一系列有(yǒu)益经验和做法，让群众看得起病、看得好病，实现了“技术提上来、服務(wù)提上来、资源沉下去、费用(yòng)降下去”，老百姓真正获得了实惠。

围绕“如何优化医疗服務(wù)，让群众看病更方便”这一课题，当地紧扣深化医改新(xīn)要求，针对群众反映强烈的问题转思路、重创新(xīn)、优管理(lǐ)，开出一系列新(xīn)药方，促进市县乡三级医疗机构资源共享，改善群众就医體(tǐ)验。

為(wèi)了让患者少跑腿，新(xīn)余市人民(mín)医院和分(fēn)宜县人民(mín)医院均组建了遠(yuǎn)程会诊中心，对接國(guó)内知名医院，让患者足不出市就能(néng)享受國(guó)内知名医院专家的诊疗服務(wù)。

“现在看病真是方便多(duō)了，以前总是想先到大城市去检查，或是请上级医院专家过来会诊，求人麻烦、费用(yòng)又(yòu)高，现在通过遠(yuǎn)程看病，在县里就可(kě)以直接出结果了。”袁先生刚陪父亲做完检查，看到北京301医院的专家線(xiàn)上会诊非常激动，“在家门口就能(néng)享受北京的专家服務(wù)，非常便捷。”

人民(mín)论坛调研组了解到，分(fēn)宜县还在县直3家医院和13家乡镇卫生院建立相互联通的分(fēn)诊端，实现遠(yuǎn)程会诊全县大联通，让一些在县域内诊断不明、医治难度大、手术风险高的基层患者，在“家门口”就能(néng)实时享受更优质的诊疗服務(wù)。目前，该系统已累计為(wèi)近百名患者提供遠(yuǎn)程会诊服務(wù)。

為(wèi)了解决基层医疗机构服務(wù)能(néng)力弱、服務(wù)量大等问题，新(xīn)余市在2021年推出了重点民(mín)生工程项目“智慧医助”。这个项目通过人机协同的模式，為(wèi)基层医生提供疾病诊断建议，可(kě)以说既造福了患者，也方便了医生。其中的质控审核系统可(kě)以实现实时监管，当诊断不一致或遇危重病例时，将自动提交二级以上医院的医生团队复审，由上级医生进一步确诊后予以反馈，打造基层诊疗服務(wù)闭环。

从2021年10月到2023年2月，“智慧医助”智能(néng)辅诊系统累计处理(lǐ)病历总数278.4万份，累计提供人工智能(néng)辅诊总数696.0万次，電(diàn)子病历规范率提升到98%。

面对医疗资源分(fēn)配不均和百姓就医成本高等问题，新(xīn)余市着力做好“共享”这篇大文(wén)章，促进资源的有(yǒu)效整合，实现医疗服務(wù)均等化。通过组建全市医學(xué)影像、医學(xué)检验2个共享中心，实现影像信息“双向”传输和共享，给患者就诊带来了极大便利。比如，新(xīn)余一脉阳光医學(xué)影像中心的“一脉云”平台2019年就开始為(wèi)患者提供数字化“云胶片”服務(wù)，CT等候时间也由原来的1-3天缩短至半天。

据新(xīn)余市卫健委相关负责人介绍，医學(xué)影像共享中心通过云服務(wù)平台功能(néng)，區(qū)域内的任何一家医疗机构均可(kě)根据患者的要求，调阅云服務(wù)平台上的影像信息，实行结果互认，有(yǒu)效避免了重复检查，让患者少检查、少跑腿、更省钱。

2023年，新(xīn)余市正式启动了“互联网+护理(lǐ)服務(wù)”试点，采取“線(xiàn)上申请、線(xiàn)下服務(wù)”模式，将护理(lǐ)服務(wù)延伸至患者家中。试点项目实施后，老年人以及不便出门的婴幼儿和产妇在家中就能(néng)享受专业优质的护理(lǐ)服務(wù)，满足了群众多(duō)样化、多(duō)层次健康需求。

一系列暖心举措，守护着群众健康，实现了“小(xiǎo)病不跑腿，大病有(yǒu)依靠”。

人民(mín)论坛调研组成员、江西师范大學(xué)马克思主义學(xué)院院長(cháng)吴怀友指出，新(xīn)余市的医疗改革坚持人民(mín)至上、坚持问题导向，取得了不错的成效，实现了从以治病為(wèi)中心向以人民(mín)健康為(wèi)中心的转变。