随着现代医疗机构的不断发展，医疗技术的不断进步，患者的就医需求也呈现出多(duō)方位、多(duō)角度、多(duō)元化的趋势。一脉阳光想要做最有(yǒu)影响力的医學(xué)影像专科(kē)医院，优质的护理(lǐ)服務(wù)是必须要重视和提升的模块。要提升护理(lǐ)工作，我们需要把制度从墙上“请”下来，让优质服務(wù)从文(wén)件中“走”出来，以病人為(wèi)中心，提供满足病人生理(lǐ)、心理(lǐ)需求的具有(yǒu)主动性的护理(lǐ)服務(wù)，以精湛的医术、优质的护理(lǐ)服務(wù)着每一位患者的身心。

為(wèi)此，一脉阳光影像医院在开设了中心管理(lǐ)者培训班、运营培训班、技师長(cháng)培训班后，又(yòu)筹备了一脉阳光医學(xué)影像中心护理(lǐ)培训班， 以加强集团各中心护理(lǐ)队伍建设、提高影像护理(lǐ)及各中心安全管控能(néng)力，保障集团医疗、教學(xué)、科(kē)研任務(wù)精细开展。希望通过这个课程，一脉阳光能(néng)為(wèi)各中心的护理(lǐ)人员提供一个经验交流互动的平台，让中心的护理(lǐ)人员也能(néng)成為(wèi)中心里懂管理(lǐ)、精业務(wù)的重要一员。

在一脉阳光影像學(xué)院培训总监孟滔和培训经理(lǐ)史德龙的倡议和策划下，一脉阳光“护理(lǐ)专训班”以“优服務(wù)、精业務(wù)、细流程” 的立意，落地实施。首期培训班，我们选择在最具有(yǒu)一脉阳光情怀的省份举办！培训班执行地点——军旗升起之城南昌！邀请了来自不同省區(qū)，20家影像中心的30名护理(lǐ)同事，组成首批學(xué)员，共同开启全新(xīn)立意的培训课程。

在一脉阳光，无论是独立于医院之外的第三方影像中心还是与医院同心共建的院内影像中心，对于患者，护士都是提供医學(xué)影像检查服務(wù)的先锋梯度。為(wèi)患者登记、指引影像检查、增强扫描前执行医嘱，扫描后悉心观察，每一个环节都在每天无序的循环。对于科(kē)室，她们的存在又(yòu)是影像检查工作正常进展的重要保障。清点药品耗材、统计检查数据、组织人员學(xué)习……于患者，于科(kē)室，护士团队的工作都非常重要。所以对于影像中心护理(lǐ)团队的工作职责，影像學(xué)院进行了深入的解读和剖析，最后制定出六个模块20个學(xué)时的专题培训课程。六个模块分(fēn)别為(wèi)总论、护理(lǐ)管理(lǐ)、影像护理(lǐ)、临床护理(lǐ)、 服務(wù)理(lǐ)念、精益六西格玛。

首期课程，為(wèi)期一天半时间。首期培训的讲师团队由集团内部医學(xué)中心护理(lǐ)专业學(xué)组的负责人、齐齐哈尔第一人民(mín)医院负责护理(lǐ)职责以及护理(lǐ)礼仪培训的两位资深培训讲师、GE医疗团队精益六西格玛培训讲师组成。四位讲师分(fēn)别以理(lǐ)论讲解、场内实践、交流互动、疑问解读的方式為(wèi)我们的护理(lǐ)团队介绍相关护理(lǐ)专业技能(néng)知识、待人礼仪、就诊流程精益管理(lǐ)的课程。

对于相关专业知识无论是影像科(kē)内的急救还是影像中心的院内感染，往往是理(lǐ)论多(duō)于实践，因為(wèi)突发性事件对于科(kē)室而言，少则好，无更妙。但是作為(wèi)护理(lǐ)工作的重要组成部分(fēn)，护士们还是一致认可(kě)，这样的课程一定要熟记于心，多(duō)學(xué)习理(lǐ)论，多(duō)了解案例，唯有(yǒu)如此，扎实的知识武装好自己方能(néng)更好地应对工作中的突发情况。对于礼仪服務(wù)和就诊流程的精益管理(lǐ)，每个人都有(yǒu)自己的服務(wù)理(lǐ)念， 自然也有(yǒu)各自的流程烦恼。对于前者，一脉阳光影像中心， 布局全國(guó)各地，自然需要一套属于我们自己的患者服務(wù)理(lǐ)念，可(kě)以让患者如沐春风的检查服務(wù)體(tǐ)验是我们的希望， 所以為(wèi)护士们提供的礼仪培训课程就是希望能(néng)够向更多(duō)的中心护理(lǐ)人员，传递正确、规范的服務(wù)礼仪。对于后者，流程非精细化，一定会影响影像检查工作的效率，增加科(kē)室运营成本。所以，我们选择GE医疗团队為(wèi)我们提供精益六西格玛课程，就是為(wèi)了从护理(lǐ)工作的角度来精简流程， 优化流程，最终提升效率。

“护理(lǐ)专题培训班”的不定期举办為(wèi)集团护理(lǐ)团队不断输入养分(fēn)，有(yǒu)效加强专业技术水平，為(wèi)就诊者提供更优质的医疗服務(wù)。