南丁格尔有(yǒu)这样一段名言“护理(lǐ)工作是平凡的工作，然而护理(lǐ)人员用(yòng)真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用(yòng)火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气”。在齐齐哈尔一脉阳光医學(xué)影像诊断中心有(yǒu)这样一群人，她们每天身穿护士服，头戴燕尾帽穿梭巡回于注射室、检查室之间，“来，您坐(zuò)好了，给您打个留置针”、“阿姨/叔叔躺到检查床上，睡好不要动了啊”、“来，待会儿造影剂进了身體(tǐ)可(kě)能(néng)会觉得有(yǒu)点发烫，这是正常的现象，不要紧张不要动，有(yǒu)什么不舒服就告诉我”……一名优秀的影像科(kē)护士对被病魔缠身的患者来说无异于是就诊中遇到的一缕春风。但同时，除了给患者贴心的关怀外，她们“三心二意”的服務(wù)往往能(néng)在与病魔的生命拉力赛中争取到最关键的时间。

早高峰，齐齐哈尔一脉阳光医學(xué)影像诊断中心突然接到ICU重症监护室通知：“十分(fēn)钟后将有(yǒu)一名12个月大喉头水肿、气管切开的危重患儿前往中心进行CT检查！”

低龄、危重、紧急，孩子的病情危在旦夕，检查过程中可(kě)能(néng)出现的风险极大。中心护士長(cháng)高度重视并立即向中心主任汇报情况，同时通知医生和技师長(cháng)立刻启动紧急预案开通绿色通道……

“腾空一机房检查、技术员选择好扫描协议、除颤仪、监护仪准备、抢救药品准备、氧气面罩准备……”在中心主任的指挥下，影像中心全體(tǐ)护理(lǐ)人员全力配合、分(fēn)工明确，各司其职，并向急诊科(kē)、麻醉科(kē)主任提前报备做好各项应急准备。

时间就是生命，為(wèi)了给孩子多(duō)争取几分(fēn)钟的绿色通道，护士長(cháng)积极与正在候诊的患者沟通情况的紧急性，以取得他(tā)们理(lǐ)解与支持，待患儿到达后得以第一时间进行检查……

在有(yǒu)条不紊、严谨仔细地為(wèi)患儿出具影像报告后，影像中心还组织了全院多(duō)學(xué)科(kē)联合会诊，进一步保障患儿的诊疗安全……

整个检查过程在中心医护人员的积极配合下顺利完成。患儿目前生命體(tǐ)征平稳，家属、儿科(kē)、ICU医护人员都為(wèi)影像中心的高质量服務(wù)点赞。

地点：齐齐哈尔一脉阳光医學(xué)影像诊断中心

时间：9月5日13点35分(fēn)

上午的急救并没有(yǒu)打乱影像中心的日常工作节奏。下午1点半，影像中心护士長(cháng)照例在影像中心内巡视时，在熙熙攘攘就诊的人群中突然发现CT检查候诊區(qū)有(yǒu)一位平車(chē)患者面色灰暗，身边的呼吸机处于断電(diàn)状态。

护士長(cháng)马上让同事取来排插為(wèi)呼吸机接通電(diàn)源，先保证患者呼吸通畅。经询问，原来这名患者来自呼吸科(kē)。护士長(cháng)观察发现，患者為(wèi)慢性病容，目前已经意识模糊，言语不清了。血氧饱和度差，患者病情危重需要尽快上机检查！于是立刻通知护士将该患者登记為(wèi)急诊检查并准备好急救药品和器械，以确保患者的检查安全。

由于患者體(tǐ)重较大，陪检的家属只有(yǒu)70多(duō)岁的老伴和一个儿子，放心不下的护士長(cháng)陪同患者家属进了检查室……宽阔的病床和高度不一致检查床，给患者过床带来了极大的不便，护士長(cháng)立即组织护士、技师和家属共同配合，最终成功将患者过床，此时年轻力壮的技师满脸全是汗珠，护士長(cháng)、护士也都满脸通红……

待检查结束后，陪检护士发现患者有(yǒu)大量痰液堆积在口腔里，立即為(wèi)其清除呼吸道分(fēn)泌物(wù)并将情况告知护士長(cháng)，护士長(cháng)得知后跑步快速将患者护送回呼吸科(kē)病房，并与呼吸科(kē)护士进行详细交接……一场可(kě)能(néng)出现的危机因為(wèi)护理(lǐ)人员的细心而化為(wèi)无形。

都说护理(lǐ)工作需“一心一意”方能(néng)做到一丝不苟，但在影像科(kē)的护理(lǐ)工作中，我们希望“具有(yǒu)三心、兼备二意”去為(wèi)患者服務(wù)——天使之心（爱心与耐心）、信任之心（舒心与安心）、品质之心（好心与善心）、诚意、满意。

表面上，影像中心的护理(lǐ)人员仿佛离临床很(hěn)遥遠(yuǎn)，看起来也就是為(wèi)患者简单地登记、送检。但其实，影像科(kē)护理(lǐ)人员的日常工作也是在刀(dāo)尖上跳舞。只是因為(wèi)在人群中多(duō)看了那一眼、多(duō)跑了一小(xiǎo)段路，多(duō)留下了一份心，才得以及时发现问题，解决问题，让隐患扼杀在萌芽阶段。

随着现代医疗机构的不断发展，医疗技术的不断进步，患者的就医需求也呈现出多(duō)方位、多(duō)角度、多(duō)元化的趋势。一脉阳光想要做最有(yǒu)影响力的医學(xué)影像专科(kē)医院，优质的护理(lǐ)服務(wù)是必须要重视和提升的模块。要提升护理(lǐ)工作，我们需要把制度从墙上“请”下来，让优质服務(wù)从文(wén)件中“走”出来，以病人為(wèi)中心，提供满足病人生理(lǐ)、心理(lǐ)需求的具有(yǒu)主动性的护理(lǐ)服務(wù)，以精湛的医术、优质的护理(lǐ)服務(wù)着每一位患者的身心。

為(wèi)此，一脉阳光影像医院在开设了中心管理(lǐ)者培训班、运营培训班、技师長(cháng)培训班后，又(yòu)筹备了一脉阳光医學(xué)影像中心护理(lǐ)培训班，以加强集团各中心护理(lǐ)队伍建设、提高影像护理(lǐ)及各中心安全管控能(néng)力，保障集团医疗、教學(xué)、科(kē)研任務(wù)精细开展。该护理(lǐ)培训班预计设置20个學(xué)时的课程，将邀请到中华医學(xué)会影像护理(lǐ)學(xué)会副主任委员，护理(lǐ)管理(lǐ)、院感、急救专业资深专家进行授课，课程内容分(fēn)為(wèi)总论、护理(lǐ)管理(lǐ)、影像护理(lǐ)、临床护理(lǐ)、服務(wù)理(lǐ)念、精益西格玛管理(lǐ)用(yòng)六个模块，并细化成12个专题讲解。“重视每一位一脉人的成長(cháng)”，希望通过这个课程，一脉阳光能(néng)為(wèi)各中心的护理(lǐ)人员提供一个经验交流互动的平台，让中心的护理(lǐ)人员也能(néng)成為(wèi)中心里懂管理(lǐ)、精业務(wù)的重要一员。