影像人
影响力
《影像人•影响力》是一脉阳光影像医院集团企宣中心策划的影像中心主任专访栏目。本栏目旨在了解中心主任对于影像行业和机构管理(lǐ)的思维方式,分(fēn)析各模式下中心发展的成功经验并开放式分(fēn)享影像领导者管理(lǐ)艺术,进而塑造〃专业影像人、专业影响力" 的公开形象。
第四期访谈嘉宾:
南昌一脉阳光医學(xué)影像中心主任 熊萍香
南昌一脉阳光综合门诊部总经理(lǐ) 聂 念
“医疗大健康”已成為(wèi)全民(mín)热潮,在新(xīn)兴技术发展的当下,扮演着愈来愈重要的角色,南昌中心作為(wèi)一脉阳光影像医院集团的旗舰型中心,在助力民(mín)众思维方式从透支健康、对抗疾病逐渐转向呵护健康、预防疾病的健康管理(lǐ)上找寻“密码”。本次采访特地邀请到南昌一脉阳光医學(xué)影像中心主任熊萍香和南昌一脉阳光综合门诊部总经理(lǐ)聂念,以医學(xué)影像為(wèi)最佳切入口,从影像+健康管理(lǐ)的新(xīn)业态出发,共同探讨医學(xué)影像的发展前景和创新(xīn)方向。
记者:南昌中心是集团内首家拥有(yǒu)核医學(xué)检查设备的影像中心,在多(duō)种类高端设备的加持下,请您介绍一下南昌中心近两年来的疾病检查分(fēn)类,在这些检查项目中,有(yǒu)哪些是中心重点开展的项目?為(wèi)什么会重点开展这些项目?
熊萍香主任:南昌中心的PET/CT目前90%以上主要针对于肿瘤疾病,5%左右用(yòng)于癫痫定位,3%—5%用(yòng)于體(tǐ)检、感染性病变等。根据临床需求和患者客户需求,目前中心重点开展和推广的项目是癫痫,并且也在為(wèi)打造癫痫精准定位做一个有(yǒu)力基础和支撑,為(wèi)此我们也投入了更多(duō)的的精力、技术、人才等准备。包括前段时间南昌中心和北京中心因為(wèi)一个小(xiǎo)孩的诊断问题做了遠(yuǎn)程会诊,我们彼此之间有(yǒu)了更深入的交流,也是希望能(néng)够在“专病专治”上铆足劲,做到更好。
记者:南昌中心的核医學(xué)检查需求量较大。您觉得这项专科(kē)技术得以顺利开展的原因有(yǒu)哪些?
熊萍香主任:首先得力于运营团队。他(tā)们孜孜不倦地去让临床了解核医學(xué)的新(xīn)知识,新(xīn)技术,发展新(xīn)方向,让临床得以很(hěn)好地利用(yòng)到、需要到这一检查利器;其次是医疗团队配合。从患者接诊到疾病检查再到医生完成诊断整个流程下来十分(fēn)的流畅。
目前南昌中心90%以上的核医學(xué)报告是由我们中心医生组在撰写,秉承着对患者负责的态度、出具有(yǒu)说服力的诊断结果,这是身為(wèi)一名影像医生对自身专业技能(néng)的的严格要求。唯有(yǒu)这样,才能(néng)收获患者、百姓、客户的信任,让这项检查可(kě)以顺利的开展。除此之外,南昌中心还会和其他(tā)中心进行線(xiàn)上病例会诊讨论、协作配合,比如北京中心、武汉中心、西咸中心等。这也得益于集团连锁化优势,让各个中心之间的连接性非常紧密,為(wèi)服務(wù)患者做了充足准备,在患者与医生之间、医生与中心之间、中心与集团之间架起了一座稳固的桥梁。最后,我们紧紧围绕集团核心运营理(lǐ)念,让影像的价值得以最大化的传播。无论是从硬件设施还是个人专业素质角度,都在為(wèi)患者服務(wù)做到利益最大化。
记者:针对重大疾病和疑难杂症的检查,南昌中心的报告出具及审批流程如何?是否有(yǒu)相关专家团队会进行定期的交流总结和遠(yuǎn)程沟通?您在这中间扮演了什么角色?
熊萍香主任:重大疾病我们可(kě)以理(lǐ)解為(wèi)对身體(tǐ)已经造成威胁的病症,比如说肿瘤之类。首先这些报告的出具一定是我先做判定,如果存在疑难,那就線(xiàn)上联系集团内的专家来共同探讨解决。集团也在倡导“影像走进临床”理(lǐ)念,所以我们定期与专家交流和遠(yuǎn)程沟通是必不可(kě)少的,这不仅是影像与影像之间的交流,更是影像与各个科(kē)室之间的联系,这是一个闭环,也是多(duō)學(xué)科(kē)会诊在重大疾病上的探索。
记者:基于高质量项目的开展和诊断质量的保障,在此基础上南昌中心是否有(yǒu)开展一些疾病早筛活动?可(kě)否举例说明?
熊萍香主任:最常规的就是低剂量肺部CT,这个检查在南昌中心是比较特色和专业的项目。过去相关统计数据反馈良好,检查量也比较大,具有(yǒu)良好的社会价值。对于诊断质量来说,随着当下的技术发展,大数据AI等都在為(wèi)我们的工作提供极大的便捷,AI智能(néng)化不仅能(néng)提供强大的后处理(lǐ)手段(比如CTA后处理(lǐ)),更能(néng)為(wèi)诊断报告提供更為(wèi)精准的细节及数据,大大提高了医生的工作效率,但是最终诊断必须依靠资深影像医生把关。
记者:谈谈您对影像检查在健康管理(lǐ)中的作用(yòng)的理(lǐ)解。
熊萍香主任:健康管理(lǐ)归根结底就是帮助了解自己身體(tǐ),再进行掌控的一种过程。“影像”是眼睛,“影像”也在探索我们身體(tǐ)里的奥秘。
医學(xué)影像不仅能(néng)够提供解剖學(xué)的信息,还能(néng)提供分(fēn)子生物(wù)學(xué)信息、功能(néng)代謝(xiè)信息等。目前,影像检查在临床诊疗和保障人民(mín)健康方面发挥着重要作用(yòng),而如何充分(fēn)发挥影像检查作用(yòng)并避免过度或重复检查已然成為(wèi)一个需要关注的问题,我们坚持秉承“正当化、最优化”原则,為(wèi)每一位顾客提供最适合的个體(tǐ)化检查方案。為(wèi)什么我们谈及精准化专业化健康检查,是因為(wèi)及时诊疗与预后预测不但有(yǒu)助于延長(cháng)生命,而且还能(néng)提高生活质量。还有(yǒu)一点我们需要明确,為(wèi)什么一直在强调“定期體(tǐ)检”和“健康管理(lǐ)”,事实上很(hěn)多(duō)疾病当你发现身體(tǐ)不适的时候已经為(wèi)时已晚,也就是到了中晚期了(拿(ná)肿瘤来说)。所以一脉阳光多(duō)年来的实践充分(fēn)证明,不仅要促进影像精细化、提高医技护人员的专业素质、规范报告书写流程、促进检查合理(lǐ)化最优化上推陈出新(xīn),更要进一步為(wèi)提升患者、百姓、客户身心健康的“主动性”,促进影像检查深入化、纵深化发展做出努力。
记者:医疗體(tǐ)检的专业性非常强,要求也很(hěn)高,当前的竞争更加激烈,在这种情况之下,為(wèi)什么会选择进入医疗行业?
聂念:我更愿意说是以一个新(xīn)的身份為(wèi)这个行业做“补充”,过往数年的职业生涯我们主要耕耘在影像科(kē)室的运营管理(lǐ),一脉阳光的底色(最强最有(yǒu)优势的)是影像诊断的综合服務(wù),大部分(fēn)的业務(wù)模型都是偏向服務(wù)于患者、服務(wù)于影像医生、服務(wù)于临床。我们一直想要尝试去探索一条新(xīn)的业務(wù)模式:TO C端,即让高端的影像检查设备向健康人群或亚健康人群作倾斜。百姓如何了解和运用(yòng)好高端的影像检查设备,中间需要一个纽带/媒介,而这个纽带是医生、是医院,过往是因為(wèi)我们要看病,我们称之為(wèi)“病人”;现在的纽带是一脉阳光的C端探索团队,我们创造的触发点不是看病,而是“不要得病”,所以称之為(wèi)客户,让客户也能(néng)通过科(kē)學(xué)的方式借助高端的影像设备来对自身健康做一个预防。这也是我们在着力打造高端/深度健康检查的一个原因,归根结底就是让影像面向群众,尽力转变群众的医疗思维。
记者:南昌综合门诊部是一脉阳光对健康管理(lǐ)综合體(tǐ)检的首次探索,当前市面上的體(tǐ)检机构有(yǒu)很(hěn)多(duō),比如公立医院的體(tǐ)检中心長(cháng)久以来就是大众的首选。您认為(wèi)相较于一般的體(tǐ)检中心,南昌综合门诊的优势體(tǐ)现在哪?
聂念:在中國(guó)目前的大环境下最好的临床资源,最大牌的专家一定是在公立的综合大三甲医院里。但是我们作為(wèi)三甲医院临床资源的补充和辅助,优势有(yǒu)以下几个方面展开:
首先,医疗资源的分(fēn)布和倾斜。
公立医院的资源一定面向于患者,也就是说它并非倾向于健康人群。
举个例子,比如说我们要做深度心脑血管方面的身體(tǐ)检查,需要使用(yòng)3.0T磁共振检查2—3个部位(头、颈部及血管)和64排以上CT设备做冠脉CTA的检查,整个流程需要2个小(xiǎo)时以上,而公立医院的影像科(kē)一直都要排队预约,并呈现出“人山(shān)人海”的排队现象。毕竟医院首要解决的关键是“治病”。而公立医院的體(tǐ)检科(kē)收入占比大部分(fēn)為(wèi)“团单”,“团单”就意味着单个人次客单价不会太高,也就是说检查全流程相对用(yòng)时更快,实验室占比会更高。
目前,公立医院體(tǐ)检科(kē)也在探索面向健康人群做深度體(tǐ)检的套餐设计,但是医院的影像科(kē)肯定会把更多(duō)的时间和资源倾向于门诊和住院病人,这是很(hěn)难打破的格局。且公立医院體(tǐ)检科(kē)和影像科(kē)是两个独立组织架构的科(kē)室,影像科(kē)不仅仅服務(wù)于體(tǐ)检科(kē),也要同时服務(wù)于更多(duō)临床科(kē)室,这一点和我们的架构不同,我们的影像中心是可(kě)以做到深度健康检查的客户群體(tǐ)优先,并有(yǒu)足够的时间来為(wèi)客户提供更精细化更沉浸式的服務(wù)。
其二,自主定价。
众所周知,公立医院的各种检查费用(yòng)都是要严格参照定价标准收费的,医疗的增值服務(wù)目前没有(yǒu)明确的定价标准,我们一脉阳光健管中心可(kě)以在提供增值服務(wù)的同时进行市场定价,例如多(duō)學(xué)科(kē)遠(yuǎn)程会诊的定价、检后跟踪管理(lǐ)的定价、家族综合健康咨询的定价……國(guó)家鼓励社会办医实际上就是积极探索和满足对人民(mín)群众追求多(duō)样化多(duō)层次健康需求的一种补充。
当然,客户是否愿意為(wèi)医疗之外的服務(wù)“买单”?产品市场价值的根本在于要解决问题,解决客户的问题。所谓更温馨的环境、更舒适的就诊體(tǐ)验只作為(wèi)锦上添花(huā)。我们是否能(néng)為(wèi)客户提供综合的解决方案,我们的诊断结果质量是否有(yǒu)保证,一旦发现阳性的指标,我们能(néng)不能(néng)為(wèi)客户提供后续临床专家的对接资源才是关键。
最后,跟踪管理(lǐ)。
健康管理(lǐ)不是说做好一项检查就解决了,是后续对于客户的健康管理(lǐ),包括用(yòng)药啊、指标值等是否正常。刚刚我们也谈到,恰恰是因為(wèi)公立医院體(tǐ)检科(kē)每天面对的人流量太大了,他(tā)们没有(yǒu)足够的时间、也没有(yǒu)足够的运营机制设立去做后续的跟踪管理(lǐ),或者说他(tā)们的跟踪管理(lǐ)的人群是有(yǒu)针对性的,资源是有(yǒu)限的。
那说到这我们和同行之间也会有(yǒu)一个对比,我还是要强调一脉主要就是深根于影像、扎根在影像。很(hěn)多(duō)临床医生為(wèi)什么依赖于影像,就是很(hěn)多(duō)疾病可(kě)以通过影像學(xué)被看见,特别是有(yǒu)些疾病早期(例如早期肺癌、甲状腺癌、乳腺癌)不会體(tǐ)现在血液检查的指标异常中,或者说实验室检查血脂高、血糖高,这些指标是否导致颈动脉斑块,冠脉是否狭窄?这些还是需要影像检查才能(néng)进一步的确认和排查。
记者:因為(wèi)每个家庭的收入,观念不一样,这就导致他(tā)们对體(tǐ)检的需求也是各种各样的。那么针对这种现象,南昌综合门诊部是如何进行市场定位的?
聂念:首先我必须肯定你这个问题,确实每个家庭的收入观念是不一样的,而且支出比例的侧重点会有(yǒu)较大差异。我认為(wèi)體(tǐ)检本身是一个无上限的东西,对于高精尖客户来说,他(tā)不在乎检查费用(yòng)本身,更多(duō)的是关注于能(néng)否為(wèi)自己的健康买到一个保障。
而对于普通大众来说,“身體(tǐ)检查”花(huā)费的支出会有(yǒu)纠结,他(tā)们会觉得“没有(yǒu)必要吧”或者“查了也没有(yǒu)用(yòng)吧”……这个就是我们所说的认知和观念(差异)。但毫无疑问,经济状况也是消费标准需要考虑的前提。我们在做健康检查之前会有(yǒu)问诊环节,这个环节是根据患者(客户)的自身情况来进行考量,临床医生+影像医生的双问诊,针对每个人的不同需求和多(duō)方面因素的考量,最终為(wèi)其选择最佳、最优、最适合的方案。
其次,我们需要明确一个概念,體(tǐ)检不等于健康管理(lǐ)。一直以来,一脉传导的是一种“风险控制”。而什么是风险控制呢(ne)?简单理(lǐ)解是对自己的投资,你愿不愿意為(wèi)自己的身體(tǐ)状况买单?这个问题涉及到未来身體(tǐ)器官潜在的可(kě)能(néng)性。一个人的观念是很(hěn)难被改变的,我们一脉所做的并不是要去改变某个人、某个态度,如果可(kě)以做到影响他(tā)们这就足够了。只需要意识到一点:我们的身體(tǐ)健康是需要定期管理(lǐ)的,如果对健康管理(lǐ)专业性有(yǒu)要求,对健检品质更追求极致化的人群可(kě)以选择我们。
记者:體(tǐ)检属于健康管理(lǐ)的一个方面,但是“健康管理(lǐ)”这个名词对于大众来说还是比较陌生的,也不知道如何去管理(lǐ)。南昌综合门诊会通过何种方式、怎么引导和帮助大众建立对自己的健康管理(lǐ)机制或习惯。
聂念:體(tǐ)检是一个工具和渠道。我们需要用(yòng)體(tǐ)检来获得客观数据,与正常指标进行对比,再来综合判断身體(tǐ)的状况。有(yǒu)一点我们需要明确,每个年龄阶段的人群需求是不一样的,所以不同人群的管理(lǐ)机制也存在着差异。我们要做的是随访、提醒和建议。健康检查的报告汇总需要临床、影像医生之间进行多(duō)學(xué)科(kē)联合把关,把所有(yǒu)的指标以重点关注、中度关注、轻度关注进行归类整理(lǐ)。举个例子,对于膝关节损伤的患者来说,他(tā)们是不适合再去做跑步等活动的,那么我们可(kě)以找骨科(kē)和康复科(kē)的医生给予客户综合的报告解读和健康建议,哪怕只是改善他(tā)们运动方式和生活习惯,这也属于健康的管理(lǐ)和干预。与此同时,自己本身要有(yǒu)管理(lǐ)的意识,我们只能(néng)是定时定点定期的进行检后的提醒,但是否能(néng)够唤起自身的重视、是否具备“依从性”还是得看我们自己,每个人应该对自己的健康做主。
记者:近期注意到南昌综合门诊部联合影像中心开设了“癫痫精准诊断中心”,请聊聊这个中心设立的初心和支撑这个中心成立的因素。后续我们还会开设更多(duō)的专科(kē)特色中心吗?
聂念:痛点吧。我觉得主要还是针对于当下现状来进行综合考量的。
首先,癫痫是神经系统常见的疾病之一,发病率仅次于脑卒中,根据我國(guó)调研结果,目前我國(guó)癫痫病患者达900多(duō)万人,每年还会有(yǒu)40万新(xīn)增,其中18岁以下的青少年患者占了2/3。
难治性癫痫占比在20%-30%,很(hěn)多(duō)患者通过药物(wù)难以得到有(yǒu)效治疗,孩子是希望,是家庭的一种寄托,当孩子出现癫痫病症以后,无疑给一个家庭带来无限的压力与打击。
其次,癫痫我们可(kě)以称它為(wèi)疑难杂症。它的诱发因素多(duō)、还具有(yǒu)隐匿性的特点,癫痫的治愈率并不是很(hěn)高,很(hěn)多(duō)小(xiǎo)孩是有(yǒu)机会得到治愈的,但是错过了最佳的治疗时期,年幼时疏于关注,等到成年大脑发育完全以后,再进行手术治疗已经来不及了。
再有(yǒu),癫痫术前评估和病因评估对于影像设备,比如说磁共振序列、PET的扫描和诊断要求是极其高的,而这两点恰恰是一脉阳光的优势资源。癫痫又(yòu)不同于其他(tā)肿瘤类疾病,有(yǒu)的患者脑電(diàn)图呈阳性,磁共振扫描的图像呈阴性……如何精准定位癫痫灶首先需要精准的诊断,同时还需要依赖影像科(kē)、神经電(diàn)生理(lǐ)、神经内科(kē)、神经外科(kē)、儿科(kē)、心理(lǐ)科(kē)等多(duō)學(xué)科(kē)“联合破案”。我们希望整合集团/北京在癫痫方面的优质资源,以省儿童医院、二附院為(wèi)生态核心圈,為(wèi)江西基层癫痫的规范化诊疗认知有(yǒu)所助力,并能(néng)為(wèi)癫痫患者的家庭提供一条新(xīn)的看病途径。
未来,我们可(kě)能(néng)还会涉及到帕金森、阿尔兹海默、肿瘤。无论是癫痫、帕金森或是各种其他(tā)专病,都需要依赖医學(xué)影像检查这个利器。这是属于我们一脉的基础色和王牌,我相信我们在这个方面的实力水平,无论是癫痫病灶还是肿瘤病灶,都将在精准定位上深挖细作。也希望我们在保留自身的影像硬实力的基础上,為(wèi)更多(duō)患者家庭带来新(xīn)的转机,让影像的价值和荧荧之光散落到各个角落。
我在一脉
探索方寸之间的成長(cháng)构思
培训中心
磁共振培训主管
我第一次接触一脉阳光是2016年,当时我是江西中医药大學(xué)的一名大四學(xué)生,那时候學(xué)校和集团有(yǒu)一个校企业合作项目叫做“天越班”,很(hěn)有(yǒu)幸加入了这个班级學(xué)习,并且在顺利毕业后作為(wèi)一名影像技师加入了一脉,在石城、吉水、赣州等中心,这期间收获了很(hěn)多(duō),影像技术水平得到了一定的提升,在19年时,集团提供了一个很(hěn)好的提升机会,有(yǒu)机会转到现在的培训工程师的岗位,现在的工作就是把我所學(xué)到的影像技术知识,传递给各个影像中心的年轻技师们,这对我来说也是一件非常有(yǒu)意义的事,也希望以后能(néng)继续和公司一起并肩前行。
产品委员会
高级数据分(fēn)析师
项目建设中心
施工建设负责人
我与一脉
用(yòng)时光见证相伴,用(yòng)能(néng)力昭示责任
阮玖根
新(xīn)余影像中心主任
丁爱民(mín)
抚州影像中心主任
陈燕-护士長(cháng)
北京影像中心
来到集团,感受到一脉是真正解决患者看病难的问题,针对集团為(wèi)患者提供优质服務(wù)的方针,护理(lǐ)组转变理(lǐ)念,急患者所急,想患者所想,打造规范的护理(lǐ)流程,為(wèi)患者提供一个安全舒适愉快的就诊體(tǐ)验。
一脉相伴
构建有(yǒu)影响力的影像服務(wù)平台
龚良庚
南昌大學(xué)第二附属医院
影像中心主任
王辉
北京某三甲医院
心血管系统影像专家
高艳
北京某三甲医院
呼吸系统影像专家
一脉共生
打造影像心视界
张文(wén)红
南京大學(xué)健康医疗大数据國(guó)家研究院副院長(cháng)
南京大學(xué)商(shāng)學(xué)院教授博导
朱鹏云
南昌医學(xué)院
医學(xué)影像學(xué)院牵头人
何雁
江西中医药大學(xué)
计算机學(xué)院院長(cháng)
首先祝贺一脉阳光成立八周年,走过的八周年,应该是我们共同经历过的,在一脉阳光我们有(yǒu)一个很(hěn)好的合作-校企合作,这八年里,我们输送了很(hěn)多(duō)同學(xué)到企业里,一脉也给了學(xué)校很(hěn)大的帮助,值此一脉阳光八周年之际,代表计算机學(xué)院表示深深的感謝(xiè),也祝愿一脉阳光越来越好,能(néng)够成為(wèi)独立医學(xué)影像行业的优秀企业。
一脉同行
时间背后,筑梦理(lǐ)想
吴乃涛
GE医疗公立集团
客户销售总经理(lǐ)
首先, 值此一脉阳光影像集团8周年生日之际,祝一脉阳光影像集团生日快乐!
与一脉阳光影像集团各位领导、同仁,怀揣打造医學(xué)影像中心全产业链的梦想,我们共同创业近五年,我们共同见证了医學(xué)影像中心新(xīn)行业的变化、新(xīn)模式的成長(cháng)。我们共同用(yòng)我们创业的激情,為(wèi)中國(guó)新(xīn)医改及医院的高质量发展贡献了我们独有(yǒu)的解决方案,為(wèi)健康中國(guó)做出了很(hěn)好的贡献。这五年的共同创业历历在目,王世和总坚定的战略方向、徐克总的专业规划、省區(qū)总的不畏困难的坚持,成就了今天一脉阳光的高度。
GE 医疗一直是行业的创新(xīn)者和引领者,一直是一脉阳光影像集团坚定的支持者和坚定的合作伙伴。我们双方于2019年签订了全面战略合作协议,為(wèi)双方的共同发展奠定了坚实的基础。
可(kě)谓,“善借势者,可(kě)為(wèi)人先;善谋势者,可(kě)為(wèi)大成!”一脉阳光借势于新(xīn)医改,谋势于医疗高质量发展,相信会取得更大的成功!
祝一脉阳光生日快乐!