為(wèi)强化集团旗下各独立非依托影像中心的运营管理(lǐ)能(néng)力,提升中心经营业绩,由一脉阳光影像医院集团运营管理(lǐ)中心牵头,于8月12日在辽宁一脉阳光影像中心成功举办了独立非依托中心主任圆桌会议。会议旨在促进各独立中心之间的沟通交流、经验借鉴,為(wèi)独立非依托中心主任们提供中心运营发展的新(xīn)思路,以应对行业激烈竞争态势下的各种挑战。本次会议成功邀请到一脉阳光影像医院集团董事長(cháng)徐克、影像医院常務(wù)院長(cháng)李飞宇、专家委员会秘书長(cháng)韩向君等人共同参加。
{数据见证、成绩斐然}
本次会议由一脉阳光运营管理(lǐ)中心总监王桂平女士主持。影像医院常務(wù)院長(cháng)李飞宇先生為(wèi)会议开场致辞。李飞宇先生强调:疫情当下,在中心主任们的领导下,依然看到了诸如北京影像中心、辽宁影像中心、郑州影像中心的业绩表现接连创下历史新(xīn)高,这是医學(xué)影像技术在当下发展需求最為(wèi)有(yǒu)力的证明,希望未来,一脉阳光能(néng)够创造出新(xīn)的战绩,為(wèi)百姓就医提供更加便捷、高效的就诊环境。
一脉阳光董事長(cháng)徐克先生也受邀对此次会议并讲话,徐董事長(cháng)表示:独立非依托中心的运营管理(lǐ)一直是集团领导层重点关注和积极推进的发展领域,集团会坚持独立依托中心与独立非依托中心的双轨并行的发展模式。在经过7、8年的摸索期后,总體(tǐ)上已经渡过了前期的艰难阶段,未来一脉阳光影像中心的发展会越来越好,同时也期待通过本次圆桌会议可(kě)以强化独立非依托影像中心的运营能(néng)力及开发能(néng)力。
{差异化策略,个性化发展}
在话题发表环节,北京影像中心主任率先带来【专病特色影像产品如何落地发展】的相关内容。主任强调:在竞争日趋激烈的行业背景下,中心应通过全面深入的调研论证,明确自身的内外部优势,找准中心的发展方向。本次会议,主任对北京中心的专病项目进行了全流程的梳理(lǐ)总结,以癫痫疾病作為(wèi)案例,分(fēn)享了专病项目从前期调研立项到后期落地执行的宝贵实践经验。她强调专病项目的成功实施得益于项目推进过程中与院方的反复磨合、以及中心内外部团队的相互配合,并表示各环节皆应全力以赴,才能(néng)确保专病项目的顺利实施。主任的发表引起了现场充分(fēn)的讨论,在专病的领域,去反复摸索,反复实践,奠定了专病发展的基础。专病差异化经营策略引起了现场热烈讨论,并获得在场领导们的高度赞扬。
解决问题,借鉴成長(cháng)
辽宁影像中心主任盛世铮带来【中心运营的那些事儿的分(fēn)享】。在话题正式发表前,先由中心护士長(cháng)曹雨晴女士、中心运营经理(lǐ)吴慧慧女士分(fēn)别分(fēn)享了【辽宁一脉阳光医學(xué)影像诊断中心过敏案例】【精益生产模式对辽宁中心的启示】。随后,盛主任讲述并分(fēn)享了运营中的问题,他(tā)强调市场定位对于一家中心发展具有(yǒu)十分(fēn)重要的意义,并表示中心只有(yǒu)明确方向才能(néng)少走弯路。作為(wèi)一家与临床携手的独立影像中心,经营初期,中心同样经历过人员不足、患者纠纷、胶片报告质量无法满足医生需求等一系列问题,盛主任对此进行回顾并分(fēn)享了相应的解决方案供大家参考借鉴。
提高重视、培养信任
徐克董事長(cháng)针对【医疗纠纷处理(lǐ)的个人经验与體(tǐ)会】进行了简要的内容分(fēn)享。他(tā)讲到:每个医院,每个中心都会面临着医疗纠纷,中心在管理(lǐ)过程中对于患者纠纷问题,要给予足够的重视,并用(yòng)合适的方法处理(lǐ),营造我们服務(wù)有(yǒu)问题,医疗有(yǒu)高度的氛围,也关乎到患者对中心的信任度和认可(kě)度。
转变与成長(cháng),下沉与落地
南昌影像中心总经理(lǐ)周小(xiǎo)炎带来关于【转诊中心的设想】。周总基于对南昌中心及全國(guó)独立中心的经营现状分(fēn)析,提出未来计划通过線(xiàn)上線(xiàn)下一體(tǐ)化的健康管理(lǐ)模式实现中心与专家之间的患者转诊服務(wù)。通过一脉相专家转诊,為(wèi)患者对接专家资源,提供首诊及复诊服務(wù);通过专家向一脉转诊,為(wèi)专家的既定患者提供健康管理(lǐ)服務(wù)。并希望以癫痫专疾病作為(wèi)突破口,搭载转诊中心的设想推进实施。
期待未来能(néng)实现各个中心有(yǒu)自己的经营模式和特色,為(wèi)百姓提供更多(duō)更广的医疗服務(wù)!
规范管理(lǐ),业務(wù)拓展
政府事務(wù)部侯為(wèi)福先生对【关于独立非依托影像中心合规性的N个问题】的相关介绍,侯经理(lǐ)从机构设置、规范职业、运行管理(lǐ)、疫情防控、业務(wù)拓展等多(duō)个方面对独立中心的合规性问题进行了详细阐述,并强调了合规运营的重要性。
打破局限、科(kē)技加持
武汉影像中心主任刘魏伟分(fēn)享了【TOH端合作流程及合作风险规避】的相关内容。刘主任深入分(fēn)析了独立非依托中心传统运营模式的局限性,并对武汉中心推进中的机构合作案例、科(kē)研合作案例进行了分(fēn)享和介绍,提出了科(kē)技引领临床的差异化经营路線(xiàn)。
挖掘特色、把握资源
長(cháng)沙影像中心主任杨惠汉带来了【中心快速成長(cháng)的必要因素探讨】。鉴于長(cháng)沙影像中心所处的发展阶段及長(cháng)沙当地的医疗资源现状,杨主任基于長(cháng)沙中心的运营经验,简要阐述了中心发展的成功因素,以及骨科(kē)作為(wèi)特色产品项目的未来发展策略和相关思考。
意义深遠(yuǎn),思想碰撞
李飞宇先生為(wèi)此次圆桌会议总结,他(tā)表示中心主任圆桌会议对独立中心的经营深遠(yuǎn)且重大,今后会定期开展,基于主任们提出的诉求和问题,企划会议主题,帮助中心主任转化经营思路,為(wèi)大家创造更多(duō)交流碰撞的机会。同时,他(tā)鼓励各位中心主任基于此次圆桌会议内容,结合中心实际情况,积极思考中心各自的差异化发展路線(xiàn),并表示期间有(yǒu)任何困惑可(kě)以随时提出,集团层面都会给予相应支持。
{打破局限、助力腾飞}
至此,2022年度独立非依托中心主任圆桌会议圆满落下帷幕。在行业竞争日趋激烈的当下,中心主任们均意识到了传统医疗服務(wù)模式的局限性,转而积极探索和寻求个性化、差异化的发展路線(xiàn),努力实现服務(wù)升级。独立非依托中心运营是一脉阳光影像集团的重要业務(wù)板块,我们期待通过集团中心主任圆桌会议,為(wèi)中心主任们创造互动交流的机会,帮助主任们拓宽经营思维,提高行业认知,不断為(wèi)集团中心运营事业的長(cháng)遠(yuǎn)发展注入新(xīn)的理(lǐ)念,实现中心业绩的提升。