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以影像初心,搭时代使命 | 2022一脉阳光影像医院集团导师工作启动会暨首期导师培训班圆满落幕
2022-07-18

确保运营·高效发展

為(wèi)深入贯彻一脉阳光影像医院集团核心运营理(lǐ)念,快速有(yǒu)效地协助和指导影像中心提升运营能(néng)力,加强中心體(tǐ)系化建设,确保新(xīn)运营影像中心在团队组织架构、思想文(wén)化建设、运营管理(lǐ)體(tǐ)系等方面更加贴合集团未来发展要求,7月9日,由一脉阳光影像医院集团举办的“一脉阳光影像医院集团导师工作启动会暨首期导师培训班”在郑州一脉阳光医學(xué)影像中心召开。本次会议邀请到一脉阳光影像医院集团高级副总裁、影像医院常務(wù)院長(cháng)李飞宇、集团放射影像专家委员会主任委员唐光健教授、核医學(xué)专家委员会主任委员王铁教授、超声影像专家委员会主任委员李竞教授等集团内外专家作為(wèi)导师候选人开展為(wèi)期两天的培训和交流。

 

夯实集团核心运营理(lǐ)念,助力影像服務(wù)再升级

 积累经验,传递价值

会议伊始,集团影像医院常務(wù)院長(cháng)李飞宇进行开场致辞,提出“影像的价值需要深入挖掘,人才需要着力培养,通过导师制的实施,希望将集团自创业以来积累的运营管理(lǐ)经验传递至全國(guó)各影像中心,赋能(néng)中心运营与建设,做到集团思想与中心行动上的高度统一。”

握初心,布蓝图

一脉阳光影像医院集团副总裁何英飞女士為(wèi)學(xué)员培训了“一脉阳光图与途及导师制的意义”。“一脉阳光集团自创立至今,一直牢记着自身的初心和使命,在解决百姓看病难的问题上不遗余力,逐步夯实一脉阳光的行业地位与核心竞争力。把握时代脉搏,不断开疆拓土、共绘蓝图是一脉阳光员工共同的奋斗的目标。与此同时,在导师制的实施上,人才培养至关重要,让思想与行动保持高度一致,共同推进和引导导师们在实践中试错、完善、充实、提升。”

树标准,立规范

随后,集团影像医院常務(wù)院長(cháng)李飞宇為(wèi)在座的各位导师候选人解读了《影像中心主任负责制》,重点强调了建立和落实医學(xué)影像中心主任负责制的目的与意义,以及如何在围绕中心主任负责制的要求下指导中心的各项具體(tǐ)工作。随后,又(yòu)对“影像中心导师的职责和工作要点”和“影像中心的薪酬与绩效管理(lǐ)”进行了宣讲,并对各位导师候选人的疑惑和建议一一进行了解答(dá)。

清晰定位,开拓思维

一脉阳光影像医院集团专家委员会韩向君教授带来了关于“如何做好影像中心医疗导师”的探讨。韩向君教授认為(wèi)医疗导师应该有(yǒu)清晰的自我定位和良好的思维意识,在此基础上,通过有(yǒu)效的沟通与交流帮助中心了解现状、发现问题、并提供相应指导。

作為(wèi)目前影像中心日常管理(lǐ)工作中的重要组成部分(fēn),人力资源管理(lǐ)中心主管刘婷对“影像中心的证照与资质”进行了细致说明。

 

从微观到宏观,多(duō)角度全方位实施开展

 拆解运营管理(lǐ)體(tǐ)系,构建清晰化实施路径

一脉阳光运营管理(lǐ)中心总监王桂平女士带来了“影像中心运营管理(lǐ)體(tǐ)系及实施要点”的内容培训,从宏观层面对运营管理(lǐ)體(tǐ)系定义及要素进行了拆解,对《运营管理(lǐ)體(tǐ)系指导手册》及其具體(tǐ)实施路径进行了详细介绍,并对运营管理(lǐ)體(tǐ)系在影像中心实际运营中发挥的重要作用(yòng)做了详细阐述。

搭建运营管理(lǐ)體(tǐ)系-影像中心的经营管理(lǐ)之道

接下来,北京影像中心主任以北京中心為(wèi)例,就“运营管理(lǐ)體(tǐ)系在提升中心经营中的作用(yòng)”,分(fēn)享了从内部管理(lǐ)、质量保障、顾客服務(wù)、信息化建设、数据标准等在影像中心实际运营中起到的参照和指导作用(yòng)!并从多(duō)个方面强调了搭建和落实运营管理(lǐ)體(tǐ)系对于影像中心在可(kě)持续良性发展方面的重要性。

 

运营SOP的意义及执行规范

运营管理(lǐ)中心运营经理(lǐ)夏丽艳為(wèi)现场學(xué)员培训了“影像中心运营SOP及在影像中心日常工作中作為(wèi)标准执行工具规范”,详细从运营SOP的指导意义、操作规范、关键节点和导师对运营SOP指导中的关注点等方面进行了集中讲解。

善于发现、着力解决、开拓思路

湖(hú)北省區(qū)总经理(lǐ)周涛、直管省區(qū)运营总监赵海龙分(fēn)别就“如何开好影像中心运营分(fēn)析会”进行经验分(fēn)享,湖(hú)北省區(qū)周涛总经理(lǐ)从宏观角度就《影像中心如何开好运营分(fēn)析会》做了生动而形象的讲解,强调发现问题-分(fēn)析问题-解决问题的整體(tǐ)运营分(fēn)析会思路,同时,一定要注重运营分(fēn)析会的事前调研,培养数据分(fēn)析能(néng)力。赵海龙总监则从影像中心在开运营分(fēn)析会的实际执行过程中讲解了开好运营分(fēn)析会的重要性,并用(yòng)实际的案例证明了开好运营分(fēn)析在影像中心经营中起到的重要作用(yòng)。

 

“唇枪舌战交锋,辩论共话导师制

在会议讨论环节,现场學(xué)员分(fēn)成红蓝两队,围绕《影像中心导师制实施落地的思考和建议》进行了讨论,并发表各自观点。以核医學(xué)专家委员会主任委员王铁教授、齐齐哈尔碾子山(shān)中心超声科(kē)主任苗長(cháng)龙主任、辽宁省區(qū)总经理(lǐ)盛世铮、北京中心主任倪佳眉、武汉中心主任刘魏伟為(wèi)代表的红队认為(wèi)导师制的落地实施应以中心实际需求為(wèi)核心进行双向选择,并设定相应导师计划,在明确指导标准、双方认同的基础上实施与执行,过程中要规避导师与學(xué)员之间的不和谐因素。

而以放射影像专家委员会主任委员唐光健教授、齐齐哈尔中心主任李竞、集团培训总监孟滔、恩施中心超声科(kē)主任刘支义、西咸中心运营总监赵海龙為(wèi)代表的蓝队则细化娓娓道来,充分(fēn)考虑到导师制的持续性和阶段性、导师制在依托型中心和非依托型中心的定位、导师制执行过程中的评价指标等问题维度充分(fēn)讨论。

第二天下午,会议再次进入双方讨论环节。红蓝两队围绕“影像中心运营管理(lǐ)體(tǐ)系执行落地过程中影像中心的痛点、难点”展开了激烈的讨论,并进行发表了各自见解。

由于集团内各影像中心所处的市场环境、區(qū)域因素等的影响,会存在诸多(duō)差异,但恰恰因為(wèi)有(yǒu)了差异,各中心在多(duō)年的实践工作中都积累了有(yǒu)着自身特色的运营经验和心得體(tǐ)会,通过这次培训和交流,學(xué)员从各中心的宝贵经验中汲取养分(fēn),充分(fēn)思考对未来影像中心建设和发展中的价值;与此同时,不同背景的专业人士齐聚一堂,共同探讨影像中心发展过程中的痛点、难点,找到更加清晰完善的思路,為(wèi)未来的运营能(néng)力的提升打下更翔实的基础。


最后,现场各中心主任围绕【影像中心日常管理(lǐ)中的困惑、心得及经验分(fēn)享】议题,交流了各自在运营管理(lǐ)过程中遇到的困难,并分(fēn)享了各自的心得體(tǐ)会及解决方案。

通过发现问题,解决问题,来完善自身制度管理(lǐ),為(wèi)一脉阳光影像医院集团的建设和发展注入新(xīn)的活力与资源。

 

让导师制候选人们有(yǒu)所收获、针对中心问题深度思考,并能(néng)起到导师的带头和指导作用(yòng),是本次培训的初心。

导师制推行在即,期待未来伴随导师制的落地生根,為(wèi)各中心的运营管理(lǐ)提供新(xīn)的思路借鉴和方法参照。